Валерий Ульянов

Качество ниже плинтуса.

Я впервые столкнулся с глухой,непробиваемой стеной непонимания и невнимания от фирмы ВВК. Как только вы столкнетесь с серьезной проблемой в вашем телевизоре или другой технике ВВК,все проблемы данная фирма свалит на плечи потребителя,да и еще сами побегаете,проводя собственную диагностику,чтобы доказать свое правоту. Точнее сказать,сервиса у данной фирмы нет вообще. А вот, что обещает данная "фирма" на своем сайте WWW.BBK.ru:
Единый информационный центр BBK Electronics обеспечивает полную информационную поддержку деятельности компании в России, странах СНГ и Балтии.
Вы можете обращаться в единый информационный центр по вопросам сервисного сопровождения, для рекомендаций специалистов по настройке и подключению, с вопросами о рекламных акциях и розыгрышах, проводимых компанией, а также с любыми другими вопросами о деятельности компании на территории России, стран СНГ и Балтии.
Профессиональные операторы быстро ответят на любой интересующий Вас вопрос.
Есть вопросы? Звоните, мы поможем!
Сервис обещает это же.

Не верьте написанному!!! А еще лучше,чтобы избежать проблем, не приобретайте технику ВВК. Данному производителю надо поучиться работе по сервису у известных корейских и японских фирм.

В данный момент я являюсь "счастливым" обладателем "чудо-техники " ВВК.
16.05.2011г. я приобрел в кредит в г. Минске телевизор с DVD ВВК LD2212K серийный номер LD1012172200322. Есть чек и товарная накладная с печатями торговой организации, есть гарантийный талон с печатями и отметкой о продаже. В начале февраля 2012г. в телевизоре проявился следующий дефект: включение с пульта с пятой попытки, т.е. первоначально, да и потом тоже, плохо реагирует на пульт. Затем после нескольких переключений запоминает последнюю операцию, например +- громкость или +- программа, и после этого любой кнопкой, даже кнопкой выключение, выполняет данную операцию не только своим пультом, но и пультами других фирм. Телевизор был отвезен в сервисный центр г.Минск, ул.Маяковского, 14 18.02.2012г. Вернули мне его через 2 недели с ответом неисправность не проявилась. Да, я своими глазами видел, что неисправность не проявляется. Привез домой, неисправность, как была так и осталась. Повторно отвез в сервисный центр 13.03.2012г., с сигналом мастерской,неисправность не проявляется. Я звонил "специалисту" ВВК Павлу Брижицкому 3 раза. Он мне посоветовал вызвать кабельную службу. Кабельная служба приехала, измерила все параметры и написала заключение, что все нормально, ремонтируйте свой телевизор. Я уже стал грешить на кабельного провайдера, но затем решил провести собственный эксперимент. Я привез домой, знакомые помогли, точно такую же модель телевизора ВВК LD2212K и аналогичную LD1912K. Они у меня дома работают и от моего пульта и от своего хорошо. А мой нет!!!! В результате полное игнорирование фирмой ВВК клиента.