Доверяй и проверяй. Могут ли приложения родительского контроля нанести вред ребенку?

Центр цифровой экспертизы Роскачества провел исследование наиболее популярных мобильных приложений для родительского контроля для платформ iOS и Android (всего 15 приложений). Эти сервисы позволяют ограничить активность детей на мобильных устройствах и уберечь юных пользователей от информации, которая может причинить вред их психическому здоровью и развитию. Какие же стали лучшими по версии Роскачества, и как их использовать?

По данным Mediascope за 2018 год, уже в возрасте 5-11 лет интернет-пользователями являются 93% детей, в возрасте 5-7 лет это 89% детей и 97% детей в возрасте 8-11 лет. Растет и доля проводимого в интернете времени: в возрасте 5-7 лет это 39% времени, а к 8-11 годам этот показатель возрастает до 55%.

Приложения для родительского контроля могут стать очень полезными для родителей, которые беспокоятся о том, чем занимается их ребенок в Интернете. Их не нужно бояться. Использование таких приложений вовсе не подразумевает тотальный контроль действий своего чада – напротив, это забота о безопасности ребенка, ведь самому ему порой бывает трудно разобраться в том, что в Интернете хорошо, а что – плохо. К тому же, данные приложения не очень сложны в использовании.

«В условиях почти повсеместного проникновения высокоскоростного интернета и смартфонов, приложения родительского контроля становятся необходимостью для родителей, желающих оградить детей от негативно влияющей, жестокой или просто недопустимой информации. Помимо фильтрации веб-контента и установки лимитов на использование смартфона, решения для родительского контроля выполняют и «маячковую» функцию: при помощи GPS родители видят, где находится их ребенок. Подобные сервисы действительно выручают родителей, которые заботятся о безопасности детей в Интернете и на улице. Но, как и в любом другом деле, здесь важно не перегнуть палку», – считает Илья Лоевский, заместитель руководителя Роскачества.

В августе 2020 года Роскачеством совместно с компанией OMI (Online Market Intelligence) было проведено социологическое исследование, в ходе которого были опрошены родители детей в возрасте от 7 до 15 лет. Согласно мнению 879 родителей, основными опасностями и угрозами для детей в Интернете является контент, связанный с насилием и жестокостью (90%); общение с незнакомцами (89%); опасные группы в социальных сетях (89%); информация, связанная с употреблением наркотиков (86%) и порнографический контент (84%). От данного контента большинство родителей хотели бы уберечь своих детей, именно поэтому они прибегают к приложениям родительского контроля. Примерно половина текущих пользователей приложения родительского контроля считает, что их дети отнеслись нейтрально к установке такого приложения (53%), тогда как негативно отнеслось 9% детей опрошенных родителей. Полученные данные демонстрируют востребованность приложений родительского контроля в целях обеспечения безопасности детей.

Эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества проверили наиболее популярные мобильные приложения родительского контроля для платформ iOS и Android (всего 15 приложений) и выяснили, насколько они функциональные, качественные и безопасные. «Вне конкурса» были проанализированы возможности встроенного родительского контроля iOS. Кроме того, юристы АНО «ПравоРоботов» изучили политики конфиденциальности сервисов на соответствие 152-ФЗ и выделили как негативные, так и положительные аспекты, на которые пользователям стоит обратить внимание.

В исследование вошли приложения, имеющие как минимум функции веб-фильтрации и установки лимитов на использование смартфона, доступные всем пользователям (а не клиенту определенного оператора или стороннего сервиса), популярные в российском сегменте магазинов приложений App Store и Google Play.

Итак, по результатам проверки цифровых продуктов данной категории, 11 из 15 исследованных приложений перешагнули отметку в 3,5 балла, что является хорошим показателем. Четыре приложения, показавшие лучшие результаты по совокупности всех критериев, получили отметку выше 4 баллов. Все приложения получили оценку выше 3. Приложения, которые не рекомендуются для использования, отсутствуют.

По результатам тестирования наиболее функциональные приложения – Kaspersky Safe Kids (4,04), Safe Lagoon (3,97) и ESET (3,65) на Android и Kaspersky Safe Kids (3,9 из 5) и Kidslox (2,95) на iOS.

Наилучшие результаты по проверке блокировок показали – Kaspersky Safe Kids (4,91), Norton Family (4,65) и Kroha (4,15) на Android и Safe Family (4,70), Kaspersky Safe Kids (4,41) и Norton Family (4,31) на iOS.

Наиболее удобные на Android – Kidslox (4,36), Kaspersky Safe Kids (4,11) и Google Family Link (4,07), на iOS – Kidslox (4,47) и Kaspersky Safe Kids (4,11).

Наиболее безопасные (с точки зрения информационной безопасности) на Android – Kaspersky Safe Kids и Norton Family (приложения набрали одинаковую отметку в 4,77 баллов), на iOS – Kaspersky Safe Kids (4,82), Norton Family (4,62) и Safe Family (4,44).

Лучшими по совокупности всех критериев признаны приложения Kaspersky, ESET и McAfee (Safe Family) на Android и Kaspersky, McAfee (Safe Family) и Norton на iOS.

Испытания проводились по 131 критерию. Во время исследования специалисты использовали родительский контроль как рядовые пользователи: устанавливали приложения на устройства родителя и ребенка и настраивали ограничения, а затем проводили тест – пытались запустить программы с ограниченным доступом, зайти на заблокированные в настройках сайты, обойти защиту родительского контроля и многое другое. В результате были проверены все ключевые функции, оценены удобство, информационная безопасность, работа блокировок и надежность приложений.

Каждый из критериев получил свой «вес» (то есть определенное влияние на итоговую оценку) в зависимости от своей значимости, что позволило сформировать максимально объективную оценку. При этом учитывалось мнение пользователей и экспертного сообщества.

По результатам опроса, родители в числе наиболее приоритетных функций родительского контроля назвали веб-фильтр (запрет на доступ к сайтам определенных возрастных категорий или содержащих определенный контент) – 69% опрошенных и контроль местоположения ребенка – 67% опрошенных. Также в числе лидеров – запрет на покупки в приложениях без разрешения родителей (важно для 60% родителей) и контроль окружения в соцсетях (информация о том, кто добавляется в друзья и в каких группах состоит ребенок – важно для 55% опрошенных).

Помимо социологического исследования, эксперты проанализировали 1154 отзыва в App Store и Google Play к приложениям родительского контроля, а также провели глубинные интервью с родителями-активными пользователями таких сервисов. Чаще всего родители жаловались на проблемы с блокировкой конкретных приложений и всего устройства целиком, возможность обхода блокировок, проблемы с экранным временем, некорректность работы и сложности в удалении программ. Из положительных моментов родители отмечали возможность отслеживать время использования различных приложений и местоположение ребенка, настроить расписание для игр и блокировать нежелательный контент.

Проанализировав ответы респондентов и отзывы пользователей, эксперты посчитали важным проверить следующие функциональные возможности: веб-фильтрацию, GPS-трекинг, блокировку установленных приложений, наличие статистики, блокировку совершаемых покупок, лимит экранного времени, настройку сценариев использования, ограничение контента YouTube и многое другое (всего 54 функциональных критерия).

Стоимость ежемесячной подписки у исследованных приложений не связана с количеством функций и сильно различается, составляя от 99 рублей/месяц (ESET) до 510 рублей/месяц (Screen Time). Средний балл по функциональности приложений на iOS составил 2,66 балла, приложений на Android – 3,42 балла. Это объясняется техническими особенностями платформы Apple, которая накладывает ряд ограничений для разработчиков приложений, в отличие от Android.

Помимо анализа функциональных возможностей эксперты оценили, насколько хорошо приложения справляются с ограничением поисковой выдачи, блокировкой других приложений, и насколько эффективно оно препятствует своему удалению со стороны ребенка. Для этого был сформирован «черный список» из 200 сайтов различной тематики, не предназначенной для детей – порнография, насилие и жестокость, оружие и пиротехника, алкоголь и табак, ставки. Только три сервиса показали хорошие (выше 4 баллов) результаты блокировки по всем категориям сайтов: это Kaspersky Safe Kids (итоговый балл 4,9), Safe Family от McAfee (4,47) и Norton Family (4,37) на iOS и Android. Слабые результаты продемонстрировали Kidslox на iOS и Android, а также Screen Time и Safe Lagoon. Встроенный родительский контроль iOS имеет средние показатели, так как не сумел заблокировать 114 сайтов из 200.

Большинство проверенных приложений, за исключением Safe Lagoon и Screen Time, успешно справляются с блокировкой порнографических сайтов. Хуже ситуация с блокировкой табачных и алкогольных сайтов, а сайты, связанные с насилием и оружием, успешно блокируют лишь несколько приложений (более 50% сайтов этой категории заблокировали только Kaspersky Safe Kids, Safe Family и Norton Family).

Безопасность передачи данных для приложений родительского контроля имеет критическую важность, так как приложение получает доступ к персональным данным ребенка, в том числе координатам его физического местоположения, и утечка таких данных может потенциально подвергнуть жизнь ребенка опасности.

В плане шифрования передачи данных все приложения показали себя надежными и заслужили высший балл (что логично, учитывая, что многие участники исследования – это продукты компаний-разработчиков антивирусов). Screen Time, Safe Family и Norton Family на iOS и Screen Time на Android не демонстрируют ребенку оповещение, что за ним следит программа, что является не очень хорошей практикой и может использоваться по отношению не только к детям, но и взрослым людям для шпионажа. Риск этого вполне реален, учитывая, что функциональность некоторых приложений идентична шпионскому или сталкерскому ПО (stalkerware), и на практике их нередко используют именно с противозаконным целями, в связи с чем Google в 2020 году ужесточила правила рекламы приложений.

Проверку на соответствие политик конфиденциальности проверяемых сервисов родительского контроля требованиям ФЗ-152 «О персональных данных» проводили юристы Автономной некоммерческой организации «ПравоРоботов». Основной момент, которму уделялось особое внимание – это сбор приложениями персональных данных и последующая передача их третьим лицам. Если российское решение для родительского контроля от Лаборатории Касперского передает сведения только в случаях, предусмотренных законодательством (например, по запросам правоохранительных органов), то некоторые зарубежные приложения (например, решение от McAfee) не стесняясь заявляют, что собирают персональные данные для маркетинговых целей.

При этом в ряде случаев приложения не ограничиваются только персональными данными, но и собирают данные со всех подключенных к единой сети устройств. Большинство приложений не конкретизируют сроки хранения данных пользователя и лиц, которые будут иметь к ним доступ. Негативные и позитивные аспекты политик конфиденциальности, на которые юристы рекомендуют обратить внимание, приведены на портале Роскачества.

Исследование проведено в соответствии с методикой испытаний, базирующейся на предварительном национальном стандарте на сравнительные испытания мобильных приложений ПНСТ 277-2018.