ЧЬЯ СТИРКА ЛУЧШЕ:Как выбрать стиральную машину? Советы специалистов

Ко мне часто обращаются с вопросом: «Какую стиральную машину купить?» Я всегда немного теряюсь: «А какая вам нужна?» Ответы конкретикой обычно не отличаются или же удивляют какими-то странными критериями, типа материала бака или особенностей сборки. Я решила спросить у производителей, на что не следует обращать внимание при выборе машин и что действительно важно.

Беседовала Галина СИЗИКОВА.

Как выбрать стиральную машину? Советы специалистов

Мария ВЛАСЕНКО, менеджер по продукции стиральных машин ELECTROLUX

Владимир КИРАКОСЯН, старший менеджер Indesit, Hotpoint, Whirlpool

Александр КРЮЧЕНКОВ, специалист отдела маркетинга CANDY.HOOVER GROUP

Илья ТОЛСТИКОВ, тренинг-менеджер HANSA

Юлия СЕМЕНОВА, тренер отдела обучения MIELE

РАЗМЕР ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ

«БТ»: Какая характеристика самая важная для стиральной машины?

М. ВЛАСЕНКО, ELECTROLUX: Пожалуй, самой важной характеристикой является формат стиральной машины. Большинство потребителей при выборе в первую очередь определяют, где машина будет установлена, сколько для нее есть места. Для экономии места потребитель может выбрать узкую стиральную машину, то есть машину с фронтальной загрузкой стандартной ширины и высоты, но с уменьшенной глубиной корпуса, машину компактного размера (уменьшенной высоты, ширины и глубины) для установки под раковину, машину с вертикальной загрузкой стандартной высоты и глубины, но шириной всего 40 см и не требующую места для открывания люка, или стирально-сушильную машину для решения сразу и проблемы сушки белья в развешанном виде.

А. КРЮЧЕНКОВ, CANDY: На первом месте для россиян все-таки габариты модели. В зависимости от жилищных условий каждый может выбрать наиболее подходящий вариант. Если места вполне достаточно, то мы рекомендуем выбирать из стандартных по габаритам моделей, так как функционально они дают больше возможностей. Обращайте внимание на объем загрузки белья. Он также зависит от ваших потребностей и возможностей. Если семья большая и стирка необходима регулярно, то нужно выбирать модели с хорошим набором функций и объемом. К тому же чем больше барабан, тем лучше происходит выполаскивание порошка из белья, что особенно важно, когда есть маленькие дети.

И, на наш взгляд, актуально наличие сушки. Сегодня все больше людей выбирают машины с функцией сушки, так как это во многом облегчает домашнюю работу и не требует дополнительного пространства. Кроме того, сушка в машине более гигиенична, нежели на открытом пространстве. В этом сегменте можно подобрать даже узкую стиральную машину, например, в нашем ассортименте.

Ю. СЕМЕНОВА, MIELE: При выборе стиральной машины очень важно учитывать устойчивость ее конструкции и вес, так как при отжиме и стирке неустойчивая машина может прыгать.

И. ТОЛСТИКОВ, HANSA: Самые важные характеристики — это загрузка и количество программ стирки. Можно также добавить габариты стиральной машины, так как многие отдают предпочтение именно узким моделям в связи с ограниченным пространством в наших квартирах.

В. КИРАКОСЯН, WHIRLPOOL: Обычно выбирают по величине загрузки и количеству оборотов при отжиме. И это правильно, конечно. Но самое важное для россиян — габариты. Выбираем то, что поместится в ванной или на кухне. Значительно менее важен для нашего рынка класс энергопотребления.

МЕНЬШЕ, БОЛЬШЕ, ПОРОВНУ

«БТ»: Программы — чем больше, тем лучше или чем меньше, тем лучше? Какие важны, а какие необязательны? Сильно ли отличаются разные программы друг от друга (не «Хлопок» и «Шерсть», а, например, «Хлопок» и «Цветное»)?

А. КРЮЧЕНКОВ, CANDY: Если вы ежедневно работаете в офисе, то вам необходимы короткие программы, с помощью которых можно освежить блузки, рубашки. Например, программа стирки за 59 минут. Это быстрая программа, которая отстирывает с результатом как при обычной программе стирки. И время экономишь, и результат превосходный. Если же дома дети или кто-то из членов семьи страдает аллергией, то нужны функции стирки для людей с чувствительной кожей, у которых моющее средство может вызывать раздражение или аллергию. Процесс стирки проходит при повышенном уровне воды и увеличенном количестве полосканий также с повышенным уровнем воды.

Что касается отличий программ друг от друга, то для цветного белья используется другой температурный режим и интенсивность стирки, так как здесь важно не только отстирать пятна, но и сохранить цвет. Инженеры компании специально создают такие программы, которые подойдут именно для конкретного случая — по времени, температуре, экономичности электроэнергии и воды.

В. КИРАКОСЯН, WHIRLPOOL: При выборе машины для наших со-отечественников важно, чтобы программ было побольше — чем больше, тем лучше. Другое дело, что потребитель обычно не пользуется 75% из предложенных. Но есть и нечасто предлагаемые режимы, которые популярны у многих. Например, программы для стирки спортивной обуви весьма востребованы. Настоящий тренд — наличие у машины коротких режимов, причем нескольких, с разным временем. Очень популярна программа на 30 минут. В ней можно быстро постирать и освежить рубашки и блузки, да и сами изделия не будут быстро снашиваться, дольше сохранят свой вид. Самая короткая программа у машин нашего ассортимента — 9 минут.

Если говорить о программах стирки белого хлопка и цветного, то они отличаются не только по длительности, но и по температуре.

И. ТОЛСТИКОВ, HANSA: Все зависит от потребностей конечного пользователя. Основными и наиболее часто используемыми программами можно считать: «Детские вещи», «Хлопок 60», короткие программы (от 30 минут до 1 часа). Конечно, алгоритм работы у всех программ разный, однако все они строятся на базе самой основной программы — «Хлопок».

М. ВЛАСЕНКО, ELECTROLUX: Большинство потребителей обходятся набором из четырех программ, но этот набор у разных потребителей разный. Программы для стирки хлопка и синтетики используются всегда, а такие специальные программы, как стирка пуховиков, спортивной одежды или деликатная стирка нижнего белья, зависят от гардероба и отношения потребителя к своим вещам. В принципе пуховик можно постирать и с помощью программы для стирки синтетики, но для более бережной стирки и более качественного выполаскивания моющего средства специальная программа подходит лучше. Также в набор программ обычно входят такие специальные циклы, как полоскание, отдельный отжим или отдельный слив, которые могут пригодиться в нестандартных ситуациях, когда, например, отдельную вещь нужно только прополоскать и отжать перед сушкой.

Специальные программы для стирки шерстяных и шелковых тканей очень значительно отличаются от стирки хлопка и синтетики. Шерсть и шелк нужно всегда стирать отдельно с помощью специальных, предназначенных для этих тканей моющих средств и с помощью специальных программ, иначе эти ткани будут безвозвратно испорчены.

Ю. СЕМЕНОВА, MIELE: Количество программ зависит от того, какое белье планируется стирать в стиральной машине, а какое — сдавать в химчистку. Специальные программы значительно отличаются друг от друга циклограммами (количеством воды, варио-ритмами вращения барабана и т. д.).

КРУТИТСЯ ВЕРТИТСЯ ШАР ГОЛУБОЙ

«БТ»: Отжим — так ли важны большие обороты?

Ю. СЕМЕНОВА, MIELE: Чем выше скорость вращения барабана, тем лучше выжато белье. Высокая скорость вращения барабана помогает экономить электроэнергию во время отжима.

М. ВЛАСЕНКО, ELECTROLUX: Желательно, чтобы стиральная машина обеспечивала отжим со скоростью как минимум 1000 об/мин, при такой скорости белье уже воспринимается достаточно сухим. Чем выше скорость при отжиме, тем меньше остаточная влажность белья. Хотя на ощупь разница может казаться незначительной, улучшение качества отжима при увеличении скорости значительно влияет на время и энергопотребление при машинной сушке. Именно поэтому стирально-сушильные машины и машины, использующиеся вместе с сушильными барабанами, в идеале должны иметь отжим 1400–1600 об/мин.

А. КРЮЧЕНКОВ, CANDY: В выборе количества оборотов всегда нужно учитывать качество белья и ткань, из которой оно сделано. Не всегда большие обороты это хорошо, порой они могут повредить ткань. «Золотая середина» — это 1000–1200 оборотов. Если же ткань деликатная или это шерсть, то обороты уменьшаются до 600. В идеале машина должна иметь шаг в 100–200 оборотов, тогда вы без труда сможете регулировать качество отжима.

И. ТОЛСТИКОВ, HANSA: Важно правильное соотношение загрузки и оборотов. Например, 1400 об/мин — для 7–8 кг, 1200 об/мин — для 5–6 кг, от 1000 об/мин и ниже — для 3 кг. Однако большие обороты удобны для стирки одеял, покрывал и крупногабаритных вещей.

В. КИРАКОСЯН, WHIRLPOOL: Оптимальное количество оборотов для достижения качественного результата — это 1000–1200 об/мин. Хотя, конечно же, для деликатных тканей нужно использовать 600 или даже 400. В нашем ассортименте есть машины со скоростью отжима 1400–1600 оборотов в минуту, эту скорость можно выбирать при стирке полотенец или постельного белья.

РАЗНЫЕ ОПЦИИ ДЛЯ РАЗНЫХ НАС

«БТ»: Опции — важные и излишние?

Ю. СЕМЕНОВА, MIELE: Большинство опций очень важны для проведения правильной стирки белья.

М. ВЛАСЕНКО, ELECTROLUX: В отношении управления стиральной машиной важные опции: возможность отложить начало стирки, по необходимости самостоятельно уменьшить или увеличить время стирки, добавить дополнительное полоскание, если в семье маленькие дети или аллергики.

В отношении конструктивных особенностей удобно, если в машине предусмотрена возможность использования жидких моющих средств, которые пользуются все большей популярностью, а также если машина оснащена мгновенным отключением блокировки люка, так что при нажатии кнопки «Пауза» в машину сразу можно доложить белье или вынуть его сразу по окончании программы стирки. В машинах с вертикальной загрузкой удобная опция — автоматическая остановка барабана створками вверх.

Относительно излишних опций: некоторым потребителям может быть совсем не нужна блокировка панели управления от детей, но машина покупается не на один год и семейные обстоятельства могут измениться.

И. ТОЛСТИКОВ, HANSA: Помимо основных программ для повышения эффективности стирки могут быть полезны такие программы, как отсрочка старта, например, чтобы запустить стиральную машину ночью (в часы экономии электроэнергии). Или наличие допполоскания, когда нужно более тщательно простирать детские вещи или вещи для людей с повышенной чувствительностью. Или наличие моторов, таких как Logic Drive или Inverter для более тихой работы.

В. КИРАКОСЯН, WHIRLPOOL: Среди важных отметим дополнительное полоскание, особенно в семьях, где есть маленькие дети, легкую глажку, позволяющую белью меньше сминаться. В машинах с вертикальной загрузкой — это «автопарковка» барабана и, конечно же, опция SoftOpen, когда створки барабана не «выстреливают» вверх, а открываются очень плавно.

А. КРЮЧЕНКОВ, CANDY: Сколько бы опций ни было в стиральной машине, Candy объединила их все, создав линейку стиральных машин серии Smart Touch, в основе которой лежит технология беспроводной связи (NFC).

ТОНКИЙ И ТОЛСТЫЙ

«БТ»: Правда ли, что чем уже (тоньше) машина, тем быстрее она ломается? Какой глубине моделей лучше отдавать предпочтение при дефиците места?

Ю. СЕМЕНОВА, MIELE: Стиральная машина с фронтальной загрузкой должна быть полноразмерная, то есть глубиной не менее 58 см.

И. ТОЛСТИКОВ, HANSA: Нет, неправда. От глубины изделия не зависит ее работоспособность и надежность. При производстве стиральных машин любого размера используются самые качественные материалы. Самая популярная глубина в России — от 42 до 47 см, то есть узкие стиральные машины. Такая стиральная машина идеально подойдет для установки в ванной комнате или на кухне небольшого размера.

М. ВЛАСЕНКО, ELECTROLUX: Чем уже (тоньше) машина, тем меньше ее площадь опоры и сложнее обеспечить ее устойчивость при отжиме больших вещей, которые сложно равномерно разложить по стенкам барабана. Однако это не оказывает непосредственного влияния на надежность машины, все машины Electrolux имеют примерно одинаковый ресурс работы. Для оптимального соотношения размеров и устойчивости лучше отдавать предпочтение машинам с глубиной корпуса не менее 38 см или машинам с вертикальной загрузкой с площадью опоры 40х60 см.

А. КРЮЧЕНКОВ, CANDY: Неправда. На сегодняшний день технологии производства техники позволяют создавать разные по габаритам изделия, не теряя при этом их качества. Например, на данный момент в линейке нашей компании есть модели 44 см с 8 кг загрузки. Ну и, конечно, бестселлер продаж — это суперузкие машины глубиной всего 34 см и загрузкой 6 кг. Более того, Candy предлагает стирально-сушильные машины в корпусе всего 44 см с загрузкой 8 кг белья для стирки и 5 кг для сушки. Такие модели не только экономят место в ванной или на кухне, но и освобождают вас от необходимости развешивать белье на балконе или в комнате.

В. КИРАКОСЯН, WHIRLPOOL: 80% рынка стиральных машин в России — это сегмент узких моделей от 42 до 49 см глубиной. В плане надежности не играет роли, какая глубина у машины — 42 или 45 см. Это один сегмент рынка. И бОльшая загрузка позволяет проще загружать и вынимать белье при стирке. Не надо бояться покупать большую загрузку в узких машинах.

УДАРИМ ПАРОМ И ОЗОНОМ

«БТ»: Пар, озон и т. д. — стоит ли выбирать модели с дополнительными возможностями?

И. ТОЛСТИКОВ, HANSA: Почему бы и нет? Это может стать приятным дополнением к уже существующим программам.

А. КРЮЧЕНКОВ, CANDY: А почему нет?! Дополнительные функции могут быть нелишними. Пусть сегодня вы можете не использовать озонирование белья, а завтра у вас появится ребенок, и вы предпочтете дополнительную обработку. Или если кто-то в семье страдает аллергией, то такие функции также могут быть нелишними.

М. ВЛАСЕНКО, ELECTROLUX: Опция пара в стиральной машине очень полезна для разглаживания складок или для того, чтобы освежить одежду, даже не предназначенную для стирки. Пар устраняет замятости и посторонние запахи. С помощью обработки вещей паром можно значительно уменьшить необходимость в химчистке.

Ю. СЕМЕНОВА, MIELE: Разглаживание белья паром на завершающем этапе стирки сокращает образование складок до 50%, что облегчает последующую глажку.

В. КИРАКОСЯН, WHIRLPOOL: Под брендом Hotpoint мы делаем достаточно большой акцент на функцию пара, на удаление 99,99% бактерий. Опцию можно использовать в процессе стирки, и как самостоятельный режим, например для освежения одежды, которая долго провисела в шкафу.

ХОЛОДНАЯ ВОДА НЕ ПРИНЕСЕТ ВРЕДА

«БТ»: Технологии растворения порошка в воде с более низкой температурой влияют на качество стирки или призваны просто тратить меньше электроэнергии на нагрев воды?

В. КИРАКОСЯН, WHIRLPOOL: И на качество стирки влияют, и электричество экономят. Наша технология Direct Injection превращает порошок в мусс, активные вещества которого работают уже при 20°, соответственно, вы получаете высокое качество стирки при меньших затратах энергоресурсов. И при этом можно смешивать белье.

М. ВЛАСЕНКО, ELECTROLUX: Это позволяет добиваться улучшения качества стирки при меньшей температуре воды, что естественным образом позволяет снизить потребление электроэнергии на нагрев воды, а также более деликатно ухаживать за бельем. Стирка при более низкой температуре позволяет дольше сохранить новый внешний вид вещей. Кроме того, доказана эффективность предварительного растворения в воде кондиционера для белья. При предварительном растворении кондиционер более равномерно обрабатывает волокна ткани и обеспечивает защиту ткани от внешних воздействий.

А. КРЮЧЕНКОВ, CANDY: В ряде наших машин используется Mix Power System+, которая в начале цикла смешивает воду и моющее средство в однородный высококонцентрированный раствор. Затем устройство впрыскивает его в барабан под высоким давлением, благодаря чему раствор глубоко проникает в волокна ткани. В результате всего за 59 минут стирки с Mix Power System+ вы получаете результат, который по эффективности не уступает результату от долговременной стандартной программы с высокой температурой. А программа Mix Power System+ Perfect 20° всего лишь при 20 °C обеспечивает такой же эффект, как и при 40 °C в обычной стиральной машине. Кроме того, эта система обеспечивает на 15% меньше расход воды и электроэнергии.

Ю. СЕМЕНОВА, MIELE: Эти технологии призваны тратить меньше электроэнергии на нагрев воды.

ИЗ ЧЕГО ЖЕ, ИЗ ЧЕГО ЖЕ, ИЗ ЧЕГО ЖЕ?

«БТ»: Так ли важны материалы бака и конструкция барабана?

А. КРЮЧЕНКОВ, CANDY: Очень важны! Качество комплектующих на 100% определяет, как будет работать стиральная машина. Бак стиральных машин Candy произведен без болтов из композитного материала Silitech. Этот материал создает дополнительную изоляцию от шумов и позволяет экономить электроэнергию, так как его не надо нагревать вместе с водой, как бак из нержавеющей стали, а в процессе стирки он позволяет лучше сохранять тепло нагретой воды.

Инженеры компании Candy создали бак каплеобразной формы, благодаря чему стала возможна загрузка 5 и 7 кг белья при глубине машины 33 и 40 см. Также это позволило сместить отверстие загрузочного люка вверх, облегчив сам процесс загрузки, так как теперь нужно меньше нагибаться, чтобы загрузить или достать белье.

И. ТОЛСТИКОВ, НАNSA: 98% современных производителей используют полимерные баки, которые показали себя как сверхнадежные для бытового использования. Что касается барабана, то тут скорее важна форма, нежели материал.

В. КИРАКОСЯН, WHIRLPOOL: Материал барабана важен в машинах с высокой загрузкой, где и барабан большой, и литраж воды внушительный. В наших премиальных моделях в сплав добавляется титан, чтобы барабан был максимально крепким, о чем свидетельствует гравировка с внутренней стороны.

М. ВЛАСЕНКО, ELECTROLUX: Материал бака должен обладать хорошими теплоизоляционными свойствами и выдерживать большую механическую нагрузку. Баки стиральных машин Electrolux изготовлены из запатентованного композитного материала Carboran, в полной мере отвечающего этим требованиям.

Новые технологические решения в конструкции барабана связаны в первую очередь с улучшением качества щадящей стирки деликатных тканей, в стиральных машинах Electrolux мы используем инновационную конструкцию барабанов Protex. Отверстия в барабане уменьшены и углублены, таким образом во время вращения возникает эффект джакузи и белье стирается бережно и эффективно.

ЭКОНОМИМ ИЛИ ТРАТИМ?

«БТ»: Классы энергоэффективности — как быстро окупается приобретение более экономной машины или разница в изначальной цене высока и не позволяет по-настоящему экономить?

Ю. СЕМЕНОВА, MIELE: Чем выше класс энергоэффективности, тем лучше характеристики стиральной машины, а соответственно, и качество техники.

А. КРЮЧЕНКОВ, СANDY: По европейским нормам существует несколько классов: А, А+, А++, А+++. Что касается наших реалий, то официально в России признается только класс А.

Сроки окупаемости зависят от того, как часто будет осуществляться стирка. Если вы стираете четыре и более раза в неделю, то ваше приобретение окупится в среднем через четыре года (что в общем критерии периода службы стиральной машины вполне небольшой срок).

В. КИРАКОСЯН, WHIRLPOOL: Как правило, разница в цене не сильно связана с разницей в классе, если речь идет о классе А и А+, например. Она формируется за счет других характеристик (загрузки, оборотов, функций). Другое дело, что чем лучше у машины характеристики, тем выше будет ее класс энергоэффективности. Что касается окупаемости, то разница в оплате электроэнергии при эксплуатации машин класса А и А+ три раза в неделю составит всего около 120 рублей в год. Конечно же, если говорить о машинах класса А и А+++, то экономия электроэнергии будет ощутимее.

М. ВЛАСЕНКО, ELECTROLUX: Стиральная машина — это техника длительного использования. Если рассчитывать срок окупаемости более экономичной машины по текущим тарифам, то выгода не очень очевидна, однако тарифы на электроэнергию постоянно растут, и с увеличением ставки разница окупится быстрее. Кроме этого, обычно более экономичные машины в целом имеют более высокое техническое оснащение. То есть машина с высоким классом энергоэффективности будет иметь высокие технические характеристики, и наоборот, машина с высокими техническими характеристиками будет иметь высокий класс энергоэффективности. Эти параметры взаимосвязаны.

И. ТОЛСТИКОВ, HANSA: Более высокого класса энергоэффективности можно достичь, стирая ночью, когда тарифы более выгодные.

САМ СЕБЯ НЕ ПОХВАЛИШЬ, НИКТО НЕ ПОХВАЛИТ

«БТ»: Главное конкурентное преимущество стиральных машин вашей компании? Почему стоит выбирать именно их?

Ю. СЕМЕНОВА, MIELE: Компания Miele уже 115 лет производит стиральные машины. Основные технические характеристики — это объем загрузки до 9 кг; автоматическое дозирование моющего средства; запатентованный сотовый барабан, обеспечивающий бережных уход за бельем и помогающий избежать образования затяжек и катышков; первоклассные материалы, например бак из нержавеющей стали и правильная конструкция барабана, гарантируют превосходное качество приборов и долгий срок эксплуатации.

А. КРЮЧЕНКОВ, CANDY: На сегодняшний день мы предлагаем самый широкий ассортимент в сегменте стиральных машин: от максимально компактных, умещающихся под раковиной, до многофункциональных комбинированных моделей. Кроме того, за последнее время компания вывела на российский рынок модели серии SimplyFi со встроенным Wi-Fi-приемником, который позволяет управлять техникой c любого расстояния, а также технику с функцией Smart Touch, в основе которой лежит технология беспроводной высокочастотной связи малого радиуса действия (NFC). Такая технология дает возможность обмена данными между стиральной машиной и мобильным устройством, поднесенным вплотную к машине.

В. КИРАКОСЯН, WHIRLPOOL: Три наших бренда нацелены на разную аудиторию, и в целом мы можем предложить стиральную машину на любой вкус и кошелек. Стиральные машины Indesit предназначены для занятых современных городских жителей, которым надо быстро постирать, не задумываясь особо о программах, температуре и прочих нюансах. В этих машинах используются самые востребованные программы и функции, а нажимать приходится на минимальное количество кнопок.

Hotpoint — для тех, кто хочет поучаствовать в процессе. Здесь больше опций, которые можно использовать, параметров, которые можно менять, есть и машины с паром, который можно подключать в процессе стирки. Машины отличает современный европейский дизайн.

Whirlpool c технологией «6-е чувство», инверторными двигателями подойдет людям, которые предпочитают все самое технически оснащенное и передовое и могут себе это позволить.

М. ВЛАСЕНКО, ELECTROLUX: Стиральные машины Electrolux отличаются высокой надежностью и отличными техническими характеристиками. Широта ассортимента позволяет выбрать машину любого формата — от суперузких машин с фронтальной загрузкой с глубиной корпуса всего 34 см, узких машин с глубиной корпуса 38, 45 или 48 см, компактных машин, обычно устанавливаемых под раковину, машин с вертикальной загрузкой с шириной корпуса всего 40 см и стирально-сушильных машин до полноформатных машин стандартного европейского размера 60х60 см и с загрузкой до 10 кг сухого белья. При этом выбор машины компактного размера не является компромиссом в отношении технологичности и качества изделия. Во всей нашей технике мы используем наш богатый опыт производства профессиональной техники для ухода за бельем, стиральных машин для профессиональных прачечных.

И. ТОЛСТИКОВ, НАNSA: Главным преимуществом наших стиральных машин является бренд, надежности и качеству которого доверяют десятилетия.